Buonasera vi contatto perché nella notte di attivazione dell’offerta mi sono stati scalati 13€ dal mio credito residuo quando il rinnovo dell’offerta costa 6,99€
richiesta rimborso credito telefonico
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Anche a me hanno scalato 12,98 euro dal credito residuo anziché 6,99 dopo aver attivato cambio offerta flash pochi secondi prima dello scoccare della mezzanotte del 27 luglio. Alla mezzanotte e pochi secondi è arrivato il messaggio di offerta attivata flash a 6,99, alla mattina è arrivato il messaggio di rinnovo offerta precedente a 5,99. Operatore telefonico poco serio, unico caso al mondo in cui fanno pagare 2 offerte attivandone 1! E pretendono pure di avere ragione. Pretendo rimborso o quanto meno di non pagare il rinnovo al mese successivo, diversamente procederò al cambio gestore non prima però di aver inoltrato relativa segnalazione per pratiche commerciali scorrette e pubblicità ingannevole all'AgCom.
Ti auguro di riuscire “nell’impresa” e poi ci dirai quale via hai seguito...anch’io vorrei “protestare” ...grazie
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