Doppio addebito ricarica automatica

Ormai questa discussione sta degenerando e andando fuori tema dal motivo per cui è cominciata. Personalmente  non  ho avuto finora grossi problemi con Very, se non un paio di volte in cui la navigazione era molto lenta, in ambedue i casi, gli operatori si sono addoperati per risolvere il problema che è stato risolto in modo celere e professionale. Se torniamo al motivo di questo topic, sono degli addebiti non dovuti da parte del gestore, abbiamo discusso sulle possibili azioni da intraprendere e, da quanto mi è stato riferito, forse la cosa sarà risolta a breve. Detto ciò, ognuno è libero di tenersi il gestore che ha o cambiarlo, ma sicuramente non perché consigliato da cualcuno come soluzione al problema "tutti sappiamo che ci vuole un istante a fare ciò". Quello che serve a chi posta un topic di richiesta di aiuto, sono dei consigli validi, se uno è in grado di darli, altrimenti dovrebbe astenersi dal dare consigli inutilmente banali. Se è quando riuscirò a risolvere questo piccolo problema, non mancherò di farlo sapere. Un saluto a tutti. 

👍 Grazie

Scusami ma, non è questione di cambiare gestore, visto che, come già ribadito, mi hanno confermato il rimborso a quelli che hanno subito questo disguido. La cosa che infastidisce il sottoscritto e forse molti altri, è il fatto che, almeno il 50% dei tuoi consigli, sono questi, sembra quasi che consideri gli utenti degli sprovveduti. Se ti può interessare, posso postare i numeri dell'assistenza di tutti i gestori telefonici. 

Se una persona insodisfatta del proprio operatore può consigliare poi ovviamente uno libero di scegliere...…

Ciao Riccardoant, mi sono imbattuto sul tuo topic, guardando fra i commenti e le recensioni su Very mobile, quando ho letto il tuo, mi sono proprio incazzati, in quanto io ho lo stesso problema successo a te, 4 Ottobre h. 12 doppio addebito su PayPal per rinnovo promozione Very. La trafila che ho fatto è quella da tè descritta: chiamato 1929 che (risponde in media dopo 15 minuti), inviato email con copia dei pagamenti a ServizioClienti1929@pec.verymobile.it, mai ricevuto risposta, fatto la stessa cosa con mail. servizioclienti@verymobile.it, mai ricevuto risposta. Una cosa che mi fa pensare.. è il fatto che ho fatto 5 chiamate al 1929, e per 4 volte mi hanno risposto da un call center non Italiano e mi hanno sempre detto che risultava effettuato un'unico addebito, mi hanno aperto anche un ticket ma, mai nessuna comunicazione. L'unica volta che mi ha risposto un'operatore italiano, mi ha confermato che effettivamente risultavano anche a lui 2 pagamenti, per cui sarei stato rimborsato a breve, risultato.. nulla. L'unico lato positivo è che dopo aver contattato PayPal per verificare il da farsi, mi hanno emesso un buono dello stesso valore, per il prossimo acquisto. Resta il fatto che... questi, o hanno un problema, o sono truffatori. 

Ok non sapevo grazie

ancora nulla, lunedì proverò a richiamare

stessa cosa successa a me, chiamato subito “sisi ora faccio ticket”, rimasto cosi com’è. Mandata pec stamattina leggendo i vostri messaggi, minacciando di contattare un legale. stiamo a vedere

Anche a me hanno addebitato due volte l’importo della ricarica nel mese di settembre. Mi sono accorto solo ora. Procederò a chidere il rimborso

Gianni Semeraro scusami, con tutto il rispetto, ma che significa? se qualcuno ti fa una critica, e io aggiungo appropriata, tu decidi che debba cambiare gestore? ma a che titolo parli? chi sei esattamente?... Ma neanche se fossi il proprietario di Very mobile tu potresti permettere...e ribadisco, con tutto il rispetto. 

Benissimo non l’attivo nemmeno la ricarica automatica visto che ti prende i soldi due volte. Tra l’altro mi dice che dovrei ricaricare due giorni prima rispetto alla scadenza della mia mensilità…. spero che i soldi vengano poi presi allo scadere del mese e non due gg prima quando di accreditano

Buongiorno, avete news in merito?