Se il processo di attivazione online non è andato a buon fine, nell'email troverai il motivo che ha causato il rifiuto.
Dovrai ripetere la procedura, tenendo conto di quanto segnalato.
Alcune cause di errore comune sono:
- Non hai presentato il documento che avevi inserito durante la fase di acquisto
- Le foto dei documenti non sono leggibili
- Le foto dei documenti sono troppo scure
Ripeti la procedura cercando di risolvere il problema che ti è stato segnalato.