Per aiutarti a completare il processo di video identificazione, ti metteremo in contatto con un nostro operatore.
Durante la videochiamata, l'operatore ti guiderà in tutti i passaggi, fino alla firma del contratto.
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Durante la videochiamata, l'operatore ti guiderà in tutti i passaggi, fino alla firma del contratto.
Per ben due volte ho completato la video identificazione, mi hanno fatto leggere il contratto che ho anche scaricato e firmato con un codice inviatomi con SMS e, dopo mi hanno detto di aspettare una mail per l’attivazione entro 48 ore. Ebbene invece mi è arrivata una mail che mi chiede di completare la video identificazione con uno smartphone ??? Cosa è impazzito il sito che non capisce che ho completato la video identificazione firmato il contratto. Fatemi capire Grazie
Stamane ho effettuato la videochiamata con un operatore Very ma arrivati a fotografare la Carta di Identità, dopo aver fatto la mia foto, letto che ero io la persona in foto, mi ha risposto che non leggeva la Carta di Identità, non capisco se ha effettuato la mia foto perchè non poteva fotografare anche la Carta di identità?. Mi ha detto di riprovare ma quando ho cercato nuovamente di fare la videochiamata con l’operatore, dopo la mia foto, anzichè apparire l’operatore mi è apparso un msg dicendo che la pratica era in lavorazione e dovevo aspettare la mail. Ma continuavano ad arrivare mail dove dovevo fare la videochiamata con l’operatore ma tutte le volte NIENTE operatore ma : la pratica è in lavorazione, cosa non possibile non avendo completato la procedura. Al momento sono ancora in attesa che qualcuno mi dica come risolvere il problema. E’ un calvario infernale cose dell’altro mondo.
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