Salve. Ho acquistato nuova sim very su cui effettuare portabilità.
L'app si è bloccata più volte durante la firma del contratto e la registrazione del messaggio. Provato da più telefoni sempre stesso risultato.
A distanza di sei giorni ancora non è attiva la sim provvisoria e la app non mi consente di effettuare nuove registrazioni in quanto l attivazione risulta in lavorazione.
Telefonato a più operatori mi hanno risposto rispettivamente che:
-non risulta firmato il contratto e che devo procedere al terzo tentativo per poterla attivare con operatore (ma come detto le app non me lo consentono)
-che il video è in fase di attivazione ed entro 24 ore mi daranno una risposta (sono passati 7 giorni)
-che devo provare da altro browser o telefono (ma già ho usato tutti quelli a mia disposizione)
- nuovamente che devo attendere e ritentare dopo sollecito
Attualmente è in scadenza anche la promo attiva sul numero da portare in very e a breve dovrò ricaricare... Perdendo altri soldi...
Sarebbe possibile parlare con qualcuno che possa risolvere il problema invece di sentirmi dire sempre le stesse cose (che evidentemente non risolvono il problema) o chiedere il rimborso del prezzo da me pagato e rinunciare alla promo?
C'è qualche contatto diretto con qualche tecnico che non siano i soliti operatori con cui ormai è diventato sempre più difficile comprendersi?