Salve ho attivato offerta 200gb chiamate e SMS illimitati pago 9.99 euro al mese. Oggi ho inviato 2 SMS controllo sul app very vedo il mio credito -0,56 centesimi quindi ho pagato SMS ? Avendo offerta illimitati SMS e Chiamate.
Miglior commento scritto da Nita
Visualizza l’originaleMeglio così!Era per informarla.
Mi dispiace,se mi lascia il numero posso provare io con il centro assistenza, altrimenti non saprei cosa dirle,se non di insistere continuamente.
Ho terminato adesso di parlare con l'operatrice,mi ha detto che non ci sono anomalie sulla scheda,la promozione di fatto è attiva.Il problema degli SMS a pagamento,deriva dal fatto che quelli che ha mandato lei,non sono compresi nel bundle dell'offerta.Nello specifico,mi ha parlato di un SMS di conferma per una registrazione di un account Google di 0.29€.Tutti gli SMS di notifica,sia di conferma di registrazione,sia bancari sono a pagamento.Faccia attenzione e per evenienza metta il blocco dei numeri speciali sull'app Very mobile,per quelli a numerazione 899 e SMS bancari.
Scusi allora deve rifare come prima,così non va bene!
Salve,volevo avvisarla che alcuni utenti Very mobile,stanno ricevendo degli SMS a pagamento dal numero 3202042272,si tratta di concorsi a premi,che purtroppo sfuggono al controllo dell'operatore.Poiche'lei ha avuto lo stesso problema,faccia attenzione e nel caso avvenisse richieda il rimborso tramite PEC,poiché ne ha diritto o nel caso faccia bloccare il numero.
A me mai arrivato un SMS con quello numero
Grazie mille
Salve Buongiorno ancora mi scalano i soldi ho inviato SMS avevo sulla scheda 14.44 euro adesso mi trovo con 14.15 euro veramente nn capisco come funziona questa offerta. Con Iliad nn avevo nessun addebito SMS avevo tutto illimitato. Come l'offerta Very mobile SMS Chiamate Illimitate . Come mai a me scalano i soldi ?
Ha premuto il tasto rinnovo offerta sull'app Very mobile,dopo aver effettuato la ricarica?
No
C'è sempre la stessa scadenza da quando ho fatto l'offerta
Provi a fare così,per vedere se il problema si risolve!
Come provo a fare così ? Che cosa ?
Deve andare sull'app,credo nella sezione gestione offerta,dovrebbe esserci scritto rinnovo offerta e premere lì.Poi provare a mandare un SMS per vedere se scalano i soldi.Altrimenti non rimane che chiedere a un operatore.
Esce così scritto
Ma l'ha fatto lei adesso?
No c'era già ho solo controllato
Allora deve chiedere al 1929,penso che debbano intervenire da lì,più di questo non si può fare!
Ho chiamato hanno aperto la segnalazione devo aspettare 72 ore
Mi fa piacere,era l'unica soluzione possibile al momento,mi faccia sapere se risolve il problema.Cordiali saluti.
Ok grazie mille per la disponibilità buona giornata
Salve Buongiorno ancora senza risposta fa Very mobile per il mio problema ormai sono 72 ore. Avevo fatta una segnalazione
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