Ho effettuato una ricarica tramite un punto vendita in data 16/2/2024, ma a tutt’oggi non mi è ancora stata accreditata. Domani 11/3 ci dovrebbe essere il rinnovo del piano telefonico ma non ho credito sufficiente. Vorrei che risolveste il problema in questione. Attendo un vostro cortese riscontro, grazie.
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Salve, in caso di mancata ricezione della ricarica, bisogna contattare immediatamente il servizio clienti, così da poter fare un controllo e avere conferma sui motivi della mancata ricezione del pagamento. Solitamente la ricarica viene accreditata nel giro di pochi minuti. Provi a verificare se non il numero ricaricato corrisponde al suo e che non ci siano stati errori di battitura. Buona sera.
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