Attivazione e video identificazione

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Turista
SimonapTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

esim smartwatch

Buonasera, sto per acquistare uno smartwatch lte. Come operatore del cellulare ho la tim e per varie ragioni non posso cambiarlo... è possibile attivare una sim per lo smartwatch di very mobile? Il piano tariffario cosa prevede? Essendoci un numero diverso è possibile deviare le chiamate e le notifiche dal cellulare allo smartwatch quando non è con me? Grazie!

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S
Turista
2 anni
C
Curioso
chiara22Curioso
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Passaggio numero non ancora effettuato

Buongiorno, ho acquistato la mia prima scheda Very Mobile il 5 Agosto e ricevuta l’11 senza nessun problema. Quest’ultimo giorno l’ho subito attivata, facendo l’identificazione online e ricevendo la mail che diceva che il numero era stato attivato (l’ho provato e funziona) e che il mio vecchio numero sarebbe stato trasferito in 2-3 giorni lavorativi ma ancora non è successo nulla. Sapete dirmi come mai? Ho letto di altre persone con la stessa problematica, potrebbero essere le vacanze di ferragosto capitate nel mezzo ma non mi è mai successo di aspettare così tanto con nessun’altra compagnia. Sapete dirmi un numero da chiamare che risponda veramente? Grazie. 

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P
Curioso
1 anno
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Turista
FedezTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

mancata attivazione sim

Sono 5 giorni che provo ad attivare sim e la, procedura non va a buon fine. Ieri provata attivazione anche con vostro operatore. Siamo arrivati a, fine procedura poi interrotta comunicazione. Attendo di avere indicazioni

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F
Turista
2 anni
Angyal Eva
Turista
Angyal EvaTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

attivazione non fatta dopo tre giorni!???

Perché non é attiva il SIM dopo 3 giorni?? 

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Angyal Eva
Turista
2 anni
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Curioso
MargulCurioso
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Attivazione sim

Buongiorno, è da mercoledì 11/8 che il call center mi risponde che la video identificazione è andata a buon fine, nonostante questo ad oggi lunedì 16/8 la SIM non è stata attivata.Chiamo il 1929 e mi rispondono che doveva essere attivata entro sabato 14.Capisco tutto ma se in negozio la SIM viene attivata subito ed on line la lavorazione richiede tempi più lunghi ( ovviamente perché gratuita) riesco solo a scrivere che anche questo gestore dimostra di lavorare con poca serietà e distingue i clienti di serie A ( quelli che vanno in negozio) da quelli serie C ( utenti che richiedono la SIM on line).Bastava scriverlo! Pagate l'attivazione e Ve la facciamo subito.Very trasparente! 

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S
Curioso
2 anni
Emanuela Massena
Turista
Emanuela MassenaTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Attivazione

Salve ho richiamato 3 volte e rifatto il video riconoscimento 2 volte.Un operatore mi ha detto che è attivo in 30 minuti, l altro dopo 24 ore. Dopo la seconda volta che avrei provato a fare il video riconoscimento.Io con il telefono ci lavoro, e chiedo se per cortesia si può attivare quanto prima, data prima attivazione il 13/08 e riprovato oggi 16/08. Mi è difficile poter aspettare 24 ore, visto che il vecchio operatore tim a bloccato la sim passando con voi.Attendo un vostro riscontro.Emanuela Massena 

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Emanuela Massena
Turista
2 anni
F
Turista
Fdf90Turista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

videoriconiscimento effettuato esim mai ricevuta

Il 13 agosto ho effettuato il video riconoscimento,l’assistenza telefonica mi ha detto che è andato a buon fine, ma io non ho mai ricevuto il codice QR per scaricare l’esim. Cosa devo fare?

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F
Turista
2 anni
Valentina Capodicasa
Visitatore
Valentina CapodicasaVisitatore
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

esim

Ho acquistato una esim,ho proceduto con la videoidentificazione,al secondo tentativo mi è stato scritto che la esim sarebbe stata attiva   a breve ma dopo 3 giorni non ho notizie

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Varenn
Guida
2 anni
Manuel Canu
Turista
Manuel CanuTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

richiesta del vecchio numero

Io ho fatto la richiesta di tenere il numero che avevo in precedenza, ma dopo l’attivazione mi hanno dato un’altro numero ,quanto dovrei aspettare per avere il mio numero vecchio ? 

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R
Visitatore
2 anni
Donato Marano
Curioso
Donato MaranoCurioso
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

accesso al sito

Qualche ora fa ho fatto un messaggio in chat dopo essermi registrato. Ora mi si dice che non posso accedre al sito. Perché? Grazie  

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Donato Marano
Curioso
2 anni
G
Turista
giuseppe01983Turista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

sim che non si attiva

Dopo aver fatto la video identificazione non mi è arrivata nessuna email di conferma, ho chiamato al numero verde 5 volte e 5 volte mi hanno sempre detto cose diverse come ad esempio che devo aspettare o che devo aspettare 48 ore, uno mi ha persino detto che la sim è attiva,ma nessuno mi ha mai saputo aiutare sono passate 48 ore e la sim non è attiva assistenza incapace non sanno aiutarti.

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G
Turista
2 anni
Franco Mastrorosa
Turista
Franco MastrorosaTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Impossibile attivare la nuova Sim

Dopo tre tentativi a vuoto continuo a non ricevere assistenza in nessun modo.Ho telefonato al numero verde, mi è stato garantito l'aiuto ma dopo tre giorni ancora niente, tutto tace.Oggi 12/08/2021 per l'ennesima volta ho telefonato al numero verde, l'operatrice 9986 mi ha detto che la SIM non serviva più, da buttare per troppi tentativi.Non ho parole...…  

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Franco Mastrorosa
Turista
2 anni
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Curioso
NelloneCurioso
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Galaxy Watch e attivazione esim Very Mobile

Ciao a tutti. Ho tentato già di trovare una risposta online ma nulla.Samsung dice che è onere dell'operatore rispondere in merito.Ho appena ordinato un Galaxy Watch 4 LTE, ma vorrei capire se Very Mobile è compatibile con lo stesso in quanto ho letto che per attivare la esim Very con il Watch, si necessita che l'operazione venga effettuata con un cellulare che abbia una sim TIM installata. Ma stiamo scherzando? Possibile che per attivare una esim Very debba avere sullo smartphone Android una sim TIM per concludere la procedura?Che cos'è questa assurdità? Cioè io ho una sim iliad sul mio cellulare e non capisco perché mai per attivare una sim Very Mobile debba acquistare una sim tim.Attendo vostra risposta.Grazi mille!

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patrizioitalian
Esploratore
1 anno
S
Curioso
Samuele PiCurioso
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Problemi attivazione sim

Salve, giovedì 05 08 21 mi è arrivata a casa la SIM (nuovo numero). Ho subito eseguito la videoregistrazione con documento identità, ecc. Poco dopo mi è arrivata email col contratto e con scritto "la tua SIM sarà attiva a breve, se entro alcuni minuti non risultasse ancora attiva, prova a riavviare il tuo smartphone". Riavviato, niente. Chiamato il servizio clienti, mi hanno detto che l'attivazione era stata annullata per non si sa quali motivi e che entro 48h avrei ricevuto email informativa e di avviso rimborso spesa sostenuta (5,99€) entro 60-70 GG (nn ho capito bene di preciso).Ora sono passate 30 h ancora nn ho ricevuto nulla, a.chi bisogna rivolgersi se non comunicano più nulla? Come riprendersi i 5,99€? Grazie.

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G
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2 anni
T
Esploratore
Tallinn13Esploratore
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

IMPOSSIBILE ACQUISTARE SIM

Ho provato ad acquistare una sim sul sito, inserisco nome cognome e codice fiscale e mi da errore impossibile proseguire e mi dice di chiamare il numero verde.Ho chiamato e non mi sanno dare nessuna motivazione.Come è possibile?

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T
Esploratore
2 anni
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Turista
giadasicuranzaTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

problemi accesso all'applicazione

Salve, sono due settimane che non riesco ad accedere all’applicazione: ogni volta che inserisco le credenziali mi dice che sono sbagliate, ho provato a ripristinare la password ma non mi arriva l’email col link necessario.

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Michele Cipriani
Curioso
11 Mesi
Emanuele Pagliari
Turista
Emanuele PagliariTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Codice fiscale non validato

Salve, stavo procedendo all’ordine di una SIM per un mio parente, ma il codice fiscale, pur essendo corretto (provato anche generandolo online) non viene validato … Di conseguenza non riesco a proseguire con la registrazione. Suggerimenti?  

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Emanuele Pagliari
Turista
2 anni
Sebastiano Iannone
Turista
Sebastiano IannoneTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

problema attivazione sim

Salve,ho un problema per quanto riguarda l’attivazione della sim in quanto ho inserito in fase di acquisto della sim come documento d’identità una carta di identità che adesso non ho più e quindi quando vado a fare il video per l’attivazione della sim mi dice che il documento non è lo stesso che ho utilizzato in fase di acquisto.come posso risolvere questo problema?

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Sebastiano Iannone
Turista
2 anni
José Gonçalves
Turista
José GonçalvesTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Sono portoghese, posso acquistare una SIM very mobile?

Buon pomeriggio,Sono portoghese, non residente in Italia, ma trascorro diversi mesi in Italia, non ho un codice fiscale italiano, ma ho un codice fiscale portoghese, ma non è accettato dal sistema perché diverso. C'è un modo in cui posso essere un cliente?Grazie

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José Gonçalves
Turista
2 anni
G
Curioso
Giovanna Di VuoloCurioso
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

attivazione sim

Aspetto l'attivazione della SIM dal 21 luglio. Ho ricevuto la mail, ma ancora la SIM Very Mobile non è stata attivata. Mi potete aiutare?Vi ringrazio anticipatamente

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G
Curioso
2 anni
Gio
Turista
GioTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

portabilità di due numeri intestati alla stessa persona

Salve vorrei effettuare la portabilità di due numeri quindi due SIM,  essendo entrambi intestati a me, quando riempio i campi per l'acquisto online mi dà codice fiscale non valido, perché l'ho già usato per portare uno dei due numeri!? Come posso risolvere? Credo si possa portare più di un numero anche se ha lo stesso intestatario no? Grazie.

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Gio
Turista
2 anni
M
Turista
Mark113Turista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Le altre due sim...

Buongiorno, io non ho capto cosa devo fare con le altre due sim che mi hanno inviato. Ne posso attivare una pure io? Ma che tariffami danno? La stessa della principale? Posso scegliere?  Grazie

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G
Curioso
2 anni
Emanuelle Bains
Turista
Emanuelle BainsTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

ho un sim in piu

Salve ho ricevuto un sim in più per regolare e quando vado ad attivare riceve questo messaggio. Il codice fiscale e corretto ma forse il ICCID non è giusto? 

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Emanuelle Bains
Turista
2 anni
A
Curioso
Adriana.FCurioso
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

preferirei rifare il video

Vorrei rifare il video. Molto probabilmente ha qualche sbavatura. Sono vecchia e faccio fatica a fare cose nuoveGrazie mille

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A
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2 anni
Roșca Carolina
Turista
Roșca CarolinaTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

per attivare il numero

Ciao. Mia madre ha recentemente acquistato un numero e deve attivarlo per poter effettuare chiamate. Mi potete aiutare?

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H
Esploratore
2 anni

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