Come posso cambiare la mia offerta?

stesso tuo problema…. al 1929 non sanno dare risposta  e da app non si riesce a fare… :-(

Due giorni fa mi è capitata una situazione brutta e Very non sembra in grado di risolvere, abbiamo un'offerta da 7,99 per 100GB che ci sta bene . All'improvviso l'app ci fa vedere un banner per fare l 'upgrade della linea (9,99 200GB con i primi due mesi a 7,99), a noi non interessa quindi clico "x" per uscire e:

mi hanno fatto l 'upgrade senza il mio consenso.

E allora come si torna indietro? Como risolvere quando l'utente non ha autorizzato il cambio e c'è un bug sull'app?

Provo a chiamare il supporto e mi sono trovata una ragazza super scortese con ZERO professionalità , che si è permessa di interrompermi dicendo che era impossibile fare il cambio da sola (cioè mi dava la colpa), io di solito sono una persona tranquilla, ma questo atteggiamento di "non è problema mio" mi ha proprio fatto arrabiare.

Non ho mai autorizzato questo cambio di offerta perchè non mi serve.

Devo chiudere l'account e iniziare da capo? 

Se vuoi parlare con un operatore 1929 tasto 6 

Ho piano telefonico con 100gb a 6.99 euro al mese. Sull'applicazione mi viene proposto il passaggio gratuito al piano telefonico con 200gb a 7.99 al mese. Entro quando è valida questa promozione? Sarà disponibile anche a luglio ?

Facci sapere come possiamo cambiare questa offerta da 100 a 200 Gigabyte, Abbiamo davvero bisogno di studiare con diversi corsi Internet utilizzando You Tube,,,, Attendiamo un ritorno urgente …. Sono già un Vecchio cliente. walter … O K 

Buongiorno io non riesco a cambiare la mia offerta  mi fa vedere così ogni volta che voglio cambiare offerta 

Se passi ad un altro piano tariffario, paghi di conseguenza, l’offerta è che a 7,99€ al posto di 100 ti offrono 130 GB.