Non riesco a navigare, cosa faccio?

Vivo nella zona est di L’ Aquila in una frazione e sono circa 3 settimane che ci sono problemi più volte segnalati che a dire dell’operatore (sempre straniero) non risulterebbero bella mia zona (Via Salvatore Quasimodo in località Civita di Bagno). Per alcuni giorni il problema sembrava risolto, ma da ieri è tornato il solito Ping alto (tra 150 e 250 ms), download intorno 1,5/2 mb secondo e upload quasi normale tra 6 e 10 mb secondo. Perché non risolvete? Perché non c’è chiarezza nei Vostri servizi? Ho due sim, una virtuale, quindi mi aspetto che trattiate bene un Vostro cliente… 

Da un paio di giorni,zona Verona risulta che la connessione non supera i 20mb/s ma in fase di test ha un picco di 190mb/e....poi scende subito... perché? qualcuno ha info in merito?

Salve. Devo segnalare, che da un bel po' di tempo, stiamo avendo problemi, sia io che mio figlio, di connessione internet, nel senso che anche adesso, in questo momento, la linea fa va e viene, segna 0,0 KB/s. Per quanto riguarda invece le telefonate, da una settimana a questa parte, che ci cade la linea, sia in ricezione che in trasmissione e quando ci chiama qualcuno gli da errore e non riescono a contattarci. Per favore provvedete a risolvere questi problemi al più presto. Grazie