La SIM Very viene consegnata di norma entro 5 giorni lavorativi nella maggior parte delle località italiane.
Verifica che l'indirizzo di consegna presente nell’email di riepilogo del tuo acquisto che ti abbiamo inviato sia corretto.
In caso contrario ti rimborseremo l’importo normalmente entro 60 giorni lavorativi e potrai effettuare di nuovo l'acquisto su verymobile.it avendo cura di inserire correttamente l'indirizzo di spedizione.
Non ho ricevuto la mia SIM Very, cosa faccio?
Livello utente 6
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Buongiorno , ho acquistato una sim il 9 settembre 2023 Numero d'ordine 0ES-CW8-D6G0
ad oggi 09/11/2023 non è ancora arrivata, ho fatto diversi reclami ma ad oggi non è servito a nulla. Adesso mi chiedo se è possibile avere questa sim o se mi devo rassegnare e rivolgere al altro operatore telefonico. Premetto che inizialmente mi era arrivato un messaggio come se fosse stata consegnata ma in realtà non è mai arrivata, dopo aver fatto le dovute segnalazioni al numero 1929 stesso iter ma nulla di fatto per ben 4 volte in 2 mesi. MA A COSA SERVE FARE TUTTA QUESTA PUBBLICITA’ SE POI NON RIUSCITE A CONSEGNARE E DARE UN MINIMO DI SERVIZIO? INTANTO LA SIM E’ STATA PAGATA IN ANTICIPO ED IO NON HO NESSUN SERVIZIO DA PARTE VOSTRA! CERTO CHE LAVORANDO CI POSSONO ESSERE ERRORI E NESSUNO E’ PERFETTO MA VOI AVETE PASSATO OGNI LIMITE GIUSTIFICAVO POSSIBILE. COMPLIMENTI! Rimango in attesa di vostre indicazioni in merito.
Io alla fine ho scoperto che era stata messa nella cassetta della posta di un mio condomino, che non la controllava da settimane.
Eppure i nomi erano scritti in maniera molto chiara sulle cassette.
Non si tratta solo del rimborso ma del mancato servizio dovuto principalmente al ritardo indefinito al quale non si hanno risposte, l'indirizzo è corretto e nelle varie segnalazioni fatte al 1929 è stata fatta la verifica dei dati e loro mi hanno assicurato che avrebbero anche loro segnalato questo grave disservizio. Ho anche chiesto se mi potevo appoggiare ad un loro punto vendita a me più vicino per il ritiro della sim ma mi è stato detto che sono due canali di vendita differenti. Mah, sono senza parole
Ho acquistato una SIM Very Mobile online e ancora deve arrivare da 5 giorni
L'assistenza è pessima, continuate così e perdete anche il lavoro
Anche io non l'ho ricevuta nonostante i 5 giorni siano passati. Dicono che è in consegna. Ma da giorni? Sempre in consegna?
Buongiorno , ho acquistato una sim il 9 settembre 2023 Numero d'ordine 0ES-CW8-D6G0
ad oggi 09/11/2023 non è ancora arrivata, ho fatto diversi reclami ma ad oggi non è servito a nulla. Adesso mi chiedo se è possibile avere questa sim o se mi devo rassegnare e rivolgere al altro operatore telefonico. Premetto che inizialmente mi era arrivato un messaggio come se fosse stata consegnata ma in realtà non è mai arrivata, dopo aver fatto le dovute segnalazioni al numero 1929 stesso iter ma nulla di fatto per ben 4 volte in 2 mesi. MA A COSA SERVE FARE TUTTA QUESTA PUBBLICITA’ SE POI NON RIUSCITE A CONSEGNARE E DARE UN MINIMO DI SERVIZIO? INTANTO LA SIM E’ STATA PAGATA IN ANTICIPO ED IO NON HO NESSUN SERVIZIO DA PARTE VOSTRA! CERTO CHE LAVORANDO CI POSSONO ESSERE ERRORI E NESSUNO E’ PERFETTO MA VOI AVETE PASSATO OGNI LIMITE GIUSTIFICAVO POSSIBILE. COMPLIMENTI! Rimango in attesa di vostre indicazioni in merito.
Stessa situazione
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