Attivazione e video identificazione

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339 Topic

S
Curioso
schwantzCurioso
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Attivazione Sim

Buongiorno, mi è stata regalata una scheda sim very mobile da una mia amica che è diventata cliente da poco e le sono state recapitate 2 sim in più. Come faccio ad attivare e/o intestare una sim a me, poiché se effettuo l’attivazione non mi riconosce come cliente. Inoltre mi sono registrato al sito ma se scarico l’applicazione non riesco a loggarmi con i dati che uso invece qui per accedere.

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Marghi
Curioso
1 anno
S
Curioso
Samuele PiCurioso
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Problemi attivazione sim

Salve, giovedì 05 08 21 mi è arrivata a casa la SIM (nuovo numero). Ho subito eseguito la videoregistrazione con documento identità, ecc. Poco dopo mi è arrivata email col contratto e con scritto "la tua SIM sarà attiva a breve, se entro alcuni minuti non risultasse ancora attiva, prova a riavviare il tuo smartphone". Riavviato, niente. Chiamato il servizio clienti, mi hanno detto che l'attivazione era stata annullata per non si sa quali motivi e che entro 48h avrei ricevuto email informativa e di avviso rimborso spesa sostenuta (5,99€) entro 60-70 GG (nn ho capito bene di preciso).Ora sono passate 30 h ancora nn ho ricevuto nulla, a.chi bisogna rivolgersi se non comunicano più nulla? Come riprendersi i 5,99€? Grazie.

12
G
Visitatore
11 Mesi
Fabrizio909
Turista
Fabrizio909Turista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Sim che non si attiva

E’ da due settimane che mi è arrivata la SIM a casa, ho provato ad attivarla ma risulta sempre errore.Contattato servizio clienti, aperto reclamo...ma ancora nulla. Dice che alcuni dati non sono corretti, o codice fiscale o numero ICCID , in verità sono tutti corretti.

27
Franco Stramaglia
Curioso
8 Mesi
N
Curioso
NelloneCurioso
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Galaxy Watch e attivazione esim Very Mobile

Ciao a tutti. Ho tentato già di trovare una risposta online ma nulla.Samsung dice che è onere dell'operatore rispondere in merito.Ho appena ordinato un Galaxy Watch 4 LTE, ma vorrei capire se Very Mobile è compatibile con lo stesso in quanto ho letto che per attivare la esim Very con il Watch, si necessita che l'operazione venga effettuata con un cellulare che abbia una sim TIM installata. Ma stiamo scherzando? Possibile che per attivare una esim Very debba avere sullo smartphone Android una sim TIM per concludere la procedura?Che cos'è questa assurdità? Cioè io ho una sim iliad sul mio cellulare e non capisco perché mai per attivare una sim Very Mobile debba acquistare una sim tim.Attendo vostra risposta.Grazi mille!

13
patrizioitalian
Visitatore
1 Mese
C
Curioso
ClatanduCurioso
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

attivazione seconda sim

Buonasera, ho ricevuto 2 SIM in regalo ma non me le fa attivare a mio nome.. qualcuno può spiegarmi la procedura perché ho più di un cellulare

8
C
Curioso
11 Mesi
M
Esploratore
marugeroEsploratore
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

ATTIVAZIONE NUOVA SIM

Ho acquistato una sim perché ne “ho bisogno”  e ho fatto la procedura per l’attivazione il giorno 26 agosto. Dopo due giorni sono ancora qui che attendo l’arrivo della fantomatica mail e quindi l’attivazione della stessa.Chiamo il numero verde e l’1929 e mi dicono che devo aspettare l’arrivo della mail e aspettare l’attivazione. Quindi se tutto va bene fino a lunedì non riceverò la fantomatica mail e tantomeno l’attivazione della sim. TUTTI gli altri operatori attivano la sim subito dopo la procedura di identificazione, Very Mobile no. Bisogna aspettare 48 ore “lavorative”, quindi dimentichiamo che ci venga attivato il sabato e tantomeno la domenica. Se tutto va bene dal momento in cui la procedura di identificazione è finita al momento in cui sarà attivata la mia sim (?) ne passeranno almeno 100 di ore!!!Segnalo anche la maleducazione di certi operatori (attaccano il telefono mentre stai parlando!)Grazie Very mobile. Il nostro rapporto inizia nel migliore dei modi.

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Gianni Semeraro
Guru
11 Mesi
G
Curioso
g.cusCurioso
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

cambio mail di registrazione

Mio figlio per sbaglio ha messo la sua mail per la registrazione delle duesim intestate a me .come fare per cambiare mail ? 

12
L
Curioso
3 Mesi
Veronica Agliardi
Turista
Veronica AgliardiTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

password dimenticata

Buongiorno, ho un problema in quanto non riesco più ad accedere al mio account very collegato a questa email e non mi arriva la mail per reimpostare la password. Purtroppo non riesco a risalire nemmeno al numero della sim, e dall’applicazione continua a ripresentarsi il medesimo problema, cioè clicco ho dimenticato la password, cerco di recuperarla mandandomi la mail di controllo, ma la mail non arriva. Cosa posso fare?

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Mirella Crudo
Curioso
8 Giorni
A
Turista
Alberto97Turista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Assistenza email

C’è un modo di contattare l’assistenza senza passare per il call center?Esiste un’email di assistenza? Sinceramente non ho molta voglia di passare ore al telefono, con assistenti telefonici scortesi e sbrigativi, che non sono di alcun aiuto.  

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P
Curioso
17 Giorni
E
Turista
Elena18
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Entro quanto posso attivare la mia SIM?

Buonasera, ho ricevuto tramite corriere la SIM Very e mi chiedevo quanto tempo ho per attivarla; purtroppo per un po' non riesco e mi chiedevo quindi quale è il tempo limite per l'attivazione (con video identificazione).Grazie. 

1
N
Guru
6 Mesi
T
Curioso
theasocialoneCurioso
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Attivazione sim in negozio

Buongiorno a tutti. Ieri sono andato ad acquistare una sim in negozio. Preciso che non era un punto vendita di very mobile, ma semplicemente un negozio che vende telefoni e fa anche le offerte per qualsiasi gestore, abbiamo sempre fatto tutto da loro. Ho dato i documenti e mi hanno dato subito la sim, ma ancora non è attiva. Se provo ad entrare con l’app mi dà errore. Ho sbagliato qualcosa o è normale? E’ un nuovo numero, quindi speravo che sarebbe stata subito attiva, mi servirebbe abbastanza urgentemente

4
T
Curioso
7 Mesi
Giuseppe Urone
Visitatore
Giuseppe UroneVisitatore
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

mancanza qrcode attivazione Esim

Salve , dopo aver fatto l’attivazione tramite Videochat e concluso il tutto, non ho ancora ricevuto dopo tre giorni L email di attivazione. Qualcuno può aiutarmi? Ho già controllato nella posta indesiderata o spam ma non ho ricevuto nnt ancora. Per favore aiutatemi

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H
Curioso
2 Mesi
M
Turista
mind_69Turista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

deviazione di chiamata

Salve, vorrei attivare la deviazione di chiamata su altro numero, cosa dovrei fare?

3
Gianni Semeraro
Guru
10 Mesi
Serena Di Fazio
Turista
Serena Di FazioTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Problemi video identificazione

Facendo il video di autenticazione da cellulare (2 dispotivi diversi) quando arriva il momento di registrare si blocca tutto con una schermata bianca. Fatto da pc e nella mail hanno detto che i documenti non erano ben visibili, ho riprovato cambiando posto, ma purtroppo il pc è vecchio e la qualità della webcam  è bassa, sto aspettando ancora la mail. Se non ha funzionato nemmeno ora non so come fare.

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lasko
Visitatore
14 Giorni
TURELION85
Turista
TURELION85Turista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

CODICE FISCALE NON VALIDO

Arrivato alla procedura dei dati personali non posso proseguire perchè mi segnalano codice fiscale non valido, è successo anche a qualcun altro? come posso fare?

3
callfan
Cicerone
1 anno
C
Curioso
chiara22Curioso
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Passaggio numero non ancora effettuato

Buongiorno, ho acquistato la mia prima scheda Very Mobile il 5 Agosto e ricevuta l’11 senza nessun problema. Quest’ultimo giorno l’ho subito attivata, facendo l’identificazione online e ricevendo la mail che diceva che il numero era stato attivato (l’ho provato e funziona) e che il mio vecchio numero sarebbe stato trasferito in 2-3 giorni lavorativi ma ancora non è successo nulla. Sapete dirmi come mai? Ho letto di altre persone con la stessa problematica, potrebbero essere le vacanze di ferragosto capitate nel mezzo ma non mi è mai successo di aspettare così tanto con nessun’altra compagnia. Sapete dirmi un numero da chiamare che risponda veramente? Grazie. 

11
P
Curioso
9 Mesi
demo
Curioso
demoCurioso
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Mantenimento numero telefono

Ho completato proprio ora la video identificazione, ma non ho trovato modo di precisare che vorrei tenere il mio vecchio numero di telefono. Nel riepilogo che mi si è presentato a video nella prima sezione c’è il mio vecchio numero (che vorrei mantenere), nella seconda mi ripropone il numero che mi hanno assegnato loro e che è scritto nel foglio cui è appiccicata la Sim. Non ho trovato un campo in cui ribadire la mia volontà. E’ tutto normale? Verrà mantenuto il mio vecchio numero?Al CallCenter che inizia per 800 mi ha risposto una voce femminile che parla un italiano, diciamo, approssimativo e non ho capito bene il da farsi, mi devo preoccupare?

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vinsci78
Scopritore di mondi
9 Mesi
Melania Guarrera
Turista
Melania GuarreraTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

attivazione sim

Non riesco in alcun modo ad attivare la vostra sim. Ho bisogno di parlare con un operatore. È possibile?

14
Mary Viola
Scopritore di mondi
3 Mesi
A
Curioso
AlessiaLCurioso
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Tempo attivazione sim comprata online

Buonasera, di recente ho acquistato una sim online, una volta ricevuta ho eseguito la procedura di attivazione lunedì alle 17. Attualmente la sim non è ancora attiva, è normale?

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N
Guru
3 Mesi
Irony
Turista
IronyTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

cambiare i dati del profilo

vorrei cambiare il numero di telefono di riferimento per gli sms di conferma

3
Amit Kumar
Pioniere
7 Mesi
SPOT79
Turista
SPOT79Turista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Come posso verificare se il numero è attivo?

la sim non funziona, vorrei verificare se l’attivazione sia andata a buon fine, come devo fare?Grazie

5
Gianni Semeraro
Guru
11 Mesi
Giuseppe Stefani
Visitatore
Giuseppe StefaniVisitatore
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

la registrazione

Non funziona la nuova registrazione , di una nuova SIM 

5
giovanni671
Curioso
5 Mesi
Kane D'Ebano
Curioso
Kane D'EbanoCurioso
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

Rimborso in caso di mancata attivazione

Se la SIM non viene attivata, il rimborso di quanto pagato con PayPal avviene in automatico? Grazie.

14
J
Curioso
10 Mesi
Mirko
Turista
MirkoTurista
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

facetime con very mobile?

L’attivazione di facetime e imessage con very si paga? Se si quanto?

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Amit Kumar
Pioniere
7 Mesi
M
Curioso
Mariangela90Curioso
Pubblicato in Attivazione e video identificazione

portabilità

Ho attivato questa scheda da quasi un mese, aspetto la portabilità ma ancora nulla , come mai questi problemi?? È la prima volta che mi capita ,un po' di serietà però ci vorrebbe 

4
M
Curioso
3 Mesi

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